Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 88kingz

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88kingz, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
88kingz Điều khoản sử dụng tại 88kingz
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn xác nhận trạng thái giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi được ưu tiên theo mức độ ảnh hưởng đến tài khoản.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các vấn đề liên quan đến điều khoản, xác minh ví và trạng thái tài khoản trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để được xử lý các trường hợp cần xem xét kỹ hơn, bao gồm khiếu nại giao dịch và đề nghị cập nhật thông tin cá nhân.
Hỗ trợ tài khoản VIP Dành cho tài khoản có hoạt động thường xuyên — được kết nối trực tiếp với nhân viên phụ trách để xử lý ưu tiên các vấn đề liên quan đến điều khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua các ví nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa này trước khi chạm đến hệ thống.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại 88kingz. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập và thực hiện giao dịch đầu tiên được xem là xác nhận bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý các yêu cầu chỉnh sửa họ tên, số điện thoại và ví liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo từng trường hợp cụ thể.

Chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký và nêu rõ lý do. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích và hướng dẫn các bước tiếp theo để mở khóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được bán hoặc chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trên trang khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.